FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

当社の平均国際配達時間は、 7 宛先 21 日.

Pour certains produits, nous livrons en moins d’une semaine.

Suive de commande : https://www.bienevolu.com/suive-de-commande

高いストレージと人件費を回避するには, 私たちは生産者と直接協力するので、仲介者を持っていません. これにより、私たちはあなたに提供することができます 本当に有利な料金 実店舗で持っているものに比べて.

いずれにせよ、, アイテムを受け取らない場合 60 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l’objet quand vous le recevrez.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.

配送費用は、 提供 €40 から始まる注文の場合 , それ以外の場合, 配送料は$3.90です.

D’où venez vous ?

Notre entreprise est entièrement française. Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en Asie et en Espagne.

Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local.

Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Que se passe-t-il si personne n’est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s’ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d’un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d’autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

PAIEMENT

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% セキュリティで保護されました。. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu’il l’est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leurpanieret tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

要約すると, commander chez BIEN EVOLU est sûr et sécurisé.

Quels sont les modes de paiements ?

現在は, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. 銀行小切手は受け付け付け付けています, アンコール・レ・パイエメント・ア・ラ・レセプション.

返します & REMBOURSEMENTS

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie “満足または払い戻し” 宛先 100% !
もし, それが正しいことは何であれ, 製品はお客様の期待に合わせていません。, 下で私たちにそれを返すことができます。 14 日 après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

AUTRE

Partenariats et parrainage

Nous n’avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n’hésitez pas à nous envoyer un email.

その他の質問 ?

それでも少しでも質問がある場合, 電子メールでお問い合わせください。 [email protected]

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